Systeem & Support Engineer

Je bent dan ook echt een allrounder. Met 1 of enkele diepgaande specialisaties red je het hier niet. Je zit namelijk regelmatig als enige engineer bij de klant en het is dan aan jou om de complexe en gevarieerde issues op te lossen. Dit maakt het werk enorm afwisselend en je leert elke dag weer meer en dan maakt het werk zo leuk. 

Het grootste deel van de tickets wordt door het 1e lijn team opgelost. De uitdaging van dit werk zit in de complexere zaken. Pas als het 1e lijn team een ticket van onze klanten niet kan oplossen, ga jij ermee aan de slag. Het mooie van deze baan is dat je alle vrijheid krijgen om problemen op te lossen, zolang je werkzaamheden zorgvuldig en duurzaam uitvoert voor de klant.

Daarnaast

• Ons beheerteam waakt over de ICT van onze klanten en zorgt dat deze altijd beschikbaar en up-to-date is;
• Samen met interne beheerders van onze klanten kijken wij naar een passende service of het nu gaat om tijdelijke capaciteit, het borgen van nieuwe kennisgebieden of uitbesteding.
• Op afstand monitoren en ondersteunen van (complexe) infrastructuren bestaande uit 1 of meerdere servers, firewalls en andere ICT apparatuur;
• Ondersteunen van klanten met gebruikersondersteuning, Microsoft/Office 365 en werkplekbeheer.

Je komt terecht in een omgeving waarin je continu wordt gestimuleerd om je kennis te verdiepen en door te groeien binnen jouw vakgebied. We investeren actief in jouw ontwikkeling, zodat jij kunt uitblinken en de beste blijft in wat je doet.

Daarnaast werk je voor een vaste set mooie klanten die ons al jaren vertrouwen. We geloven in langdurige relaties, waarin samenwerking centraal staat en kwaliteit altijd op de eerste plaats komt, of zoals wij het noemen: doing business with friends.