Servicedeskmedewerker ICT
Als Servicedeskmedewerker ICT werk je samen met een directe collega op de servicedesk en ben je het aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen. Je biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en ticketsystemen. Je krijgt de ruimte om te leren en door te groeien, en als je het leuk vindt om af en toe mee naar een klant te gaan: helemaal goed!
Wat ga je doen?
- Aannemen, registreren en oplossen van 1e lijns ICT-vragen en storingen
- Klanten telefonisch en remote ondersteunen via RMM- en supporttools
- Samenwerken met collega’s op 2e lijns niveau voor complexe vragen
- Meedenken over verbetering van processen en documentatie
- Optioneel: klantbezoeken voor eenvoudige werkplektaken
In het kort
Locatie
Brakel
Afdeling
IT
Werkplek
Inhouse
Waar kom je te werken?
Onze Servicedesk is het kloppend hart van onze organisatie. Hier komen alle vragen, verzoeken en storingen binnen van onze klanten: bakkers, bouwbedrijven, scholen, zzp’ers, autobedrijven en alles daartussenin. Wij bieden ondersteuning op afstand, adviseren bij keuzes, en als het nodig is springen we in de auto om op locatie te helpen. En dat doen we met zorg. Want wij zijn bereikbaar, klantvriendelijk en proactief.
Wij zijn Linternet. Samen met u realiseren, vernieuwen, beheren en ondersteunen wij ICT oplossingen, lokaal en in de cloud.
Type bedrijf
MKB
Medewerkers
1-10
Branche
IT
Wat wij vragen
- MBO niveau 3-4 ICT opleiding of vergelijkbare ervaring
- Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden
- Interesse in Microsoft 365, VoIP, netwerken en cloudoplossingen
- Leergierige houding en teammentaliteit
- Proactief, zelfstandig en stressbestendig
Wat wij bieden
- Werken in een hecht team met een praktische no-nonsense mentaliteit
- Alle ruimte om te groeien – technisch, communicatief en persoonlijk
- Goede begeleiding door ervaren collega’s
- Een marktconform salaris
- Laptop, telefoon en alles wat je nodig hebt om goed te werken
Direct solliciteren
Ben jij deze topper die we zoeken? Reageer dan online op deze vacature. Voor eventuele vraag over deze rol kun je contact opnemen met Sam du Bruin. We spreken je graag!
