Medior IT-Support Medewerker
- Als Medior IT-support medewerker los je 2e en 3e lijns IT-vraagstukken op bij diverse klanten van W.T. International.
- Je krijgt uiteenlopende IT-vragen, van simpele Office 365-problemen tot complexere kwesties zoals verdwenen documenten en niet-werkende accounts.
- Wij bieden jou de kans om door te groeien, met volop ruimte voor opleidingen en certificeringen.
- Je gaat aan de slag in een dynamische, groeiende organisatie waar je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt.
Wat ga je doen?
In deze rol ben je het aanspreekpunt voor zowel 2e en 3e lijns IT-vraagstukken bij verschillende klanten. De vragen die je krijgt zijn gevarieerd: van een medewerker die zijn Office 365-wachtwoord kwijt is, tot een printer die niet functioneert, en complexere zaken zoals ontbrekende data of niet-werkende accounts. Je schakelt snel tussen verschillende problemen en weet hoe je klanten geruststelt en oplossingen biedt.
Daarnaast reis je naar klanten om hen op locatie te ondersteunen en ben je een belangrijke schakel in de klantbeleving. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat IT-problemen effectief worden opgelost. Je denkt proactief mee over verbeteringen en helpt klanten met hun IT-vragen op een manier die klantvriendelijk en efficiënt is.
In het kort
Locatie
Afdeling
Werkplek
Waar kom je te werken?
De letters W.T. in onze naam staan voor ‘Working Together’ en dat is wat wij iedere dag weer doen! Met onze wortels in de Rotterdamse haven, werken we samen met onze collega labels W.T. Training, W.T. Privacy, W.T. Media & Events en W.T. Solutions onder de W.T. Group. We zetten ons als meer dan 20 jaar in voor meer dan 200 klanten in verschillende branches, regio’s en landen. We werken hard om onze klanten te voorzien van een eerlijk advies, passende oplossingen en een eersteklas service.
Type bedrijf
Medewerkers
Branche
Wat wij vragen
- Je bent klantgericht, communiceert vriendelijk en professioneel, en neemt verantwoordelijkheid voor je werk.
- Je hebt een snel leervermogen en weet IT-problemen efficiënt en grondig aan te pakken.
- Je hebt affiniteit met Office 365 en kunt schakelen tussen eenvoudige en complexere vraagstukken.
- Je bent een echte teamplayer die graag met anderen samenwerkt om de beste resultaten te bereiken.
Wat wij bieden
- Een moderne werkomgeving in een nieuw kantoorpand, met de mogelijkheid om bij verschillende klanten op locatie te werken.
- Een organisatie in groei, waar je onderdeel uitmaakt van een groter geheel met meerdere labels die nauw met elkaar samenwerken.
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je werk, en de kans om opleidingen en certificeringen te behalen om jezelf verder te ontwikkelen.
- Doorgroeimogelijkheden richting systeembeheer of project engineer.
Direct solliciteren
Ben jij deze topper die we zoeken? Reageer dan online op deze vacature. Voor eventuele vraag over deze rol kun je contact opnemen met Daan Kranenburg. We spreken je graag!
