Medewerker Administratie / Backoffice / Supportdesk
Wil jij een baan waarin je écht onmisbaar bent in het kloppend hart van onze organisatie? Waar je verantwoordelijk bent voor het soepel verwerken van ICT- en Telecom-opdrachten én waar je directe impact hebt op collega’s, klanten en processen? Dan is deze rol bij WilroffReitsma echt iets voor jou.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Administratie / Backoffice / Supportdesk ben jij de stille kracht achter de schermen die zorgt dat alles draait. Je verwerkt dagelijks diverse ICT- en Telecom-orders, van simwissels tot storingsmeldingen, en ondersteunt zowel klanten als collega’s. Geen dag is hetzelfde!
- Verwerk je opdrachten zoals nieuwe aansluitingen, simwissels en verlengingen
- Meld en coördineer je storingen, en zet je ze uit bij de juiste afdeling
- Ondersteun je naast onze klant ook onze partner WilroffReitsma & Partners
- Beheer je klantvragen via e-mail, telefoon en ticketingtools zoals AutoTask
- Werk je met systemen zoals AutoTask, IRMA, SalesForce, Dynamics, Vodafone en Uhelp
- Communiceer je met klanten (B2B), vaak telefonisch voor snelle en duidelijke service
Je komt terecht in een ervaren team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Iedereen heeft zijn of haar specialisme, maar samen maken we het verschil.
In het kort
Locatie
Afdeling
Werkplek
Waar kom je te werken?
Verspreid over twee moderne kantoren in Halfweg en Amersfoort bieden we je en een enorm goede werksfeer, inclusief de altijd gezellige borrels, toffe feesten en uitjes. En dan zwijgen we nog over onze kantines met pooltafel, tafelvoetbaltafel, ingebouwde bar en bioscoop.
Type bedrijf
Medewerkers
Branche
Wat wij vragen
- Mbo werk- en denkniveau
- Je wil graag werken, leren en jezelf ontwikkelen in IT en telecom
- Je bent accuraat, snel, administratief sterk en niet bang om de telefoon op te pakken
- Je kunt goed schakelen tussen systemen en taken
- Je houdt van samenwerken en weet wat je aan je collega’s hebt
Nice to have: Je staat stevig in je schoenen, hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en laat je niet gek maken door spoedverzoeken (die soms geen echte spoed zijn).
Wat vinden we ook belangrijk?
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je hebt een auto of rijbewijs – onze locaties zijn lastig bereikbaar met het OV
Wat wij bieden
- Een goed salaris tussen de €2.700 – €3.200
- Mobiele telefoon, laptop en uitstekende arbeidsvoorwaarden
- Een hecht team waarin we samen successen behalen, elkaar ondersteunen én ruimte maken voor gezelligheid en een goede dosis humor
- Volop ontwikkel-/doorgroeimogelijkheden met verdiepende trainingen van Vodafone, KPN en WilroffReitsma zelf
Direct solliciteren
Ben jij deze topper die we zoeken? Reageer dan online op deze vacature. Voor eventuele vraag over deze rol kun je contact opnemen met Daan Kranenburg. We spreken je graag!
