Cloud Engineer Beheerdesk

Als Cloud Engineer ben je verantwoordelijk voor het beheren, verbeteren en veilig houden van de IT?omgevingen van jouw eigen klantenportefeuille. Dat betekent onder andere:

• Beheren en up?to?date houden van Microsoft 365 tenants;
• Doorvoeren en verbeteren van baselines en policies;
• Oppakken van complexe incidenten en wijzigingen waar onze servicedesk zelf niet uitkomen;
• Meedenken over verbeteringen in security, performance en inrichting;
• Contact onderhouden met klanten en collega’s over oplossingen en keuzes;
• Vastleggen van afspraken, documentatie en tijdsbesteding.

Je werkt grotendeels zelfstandig, maar bij complexe vraagstukken pak je het samen met het team op. Zo leer je continu van elkaar en los je problemen écht goed op.

Zo ervaart Bilal het werken bij WilroffReitsma

“Ik heb hier echt in 1,5 jaar zo ontzettend veel geleerd, dat is niet normaal. Omdat er zoveel verschillende dingen binnenkomen en we met zoveel variërende klanten werken, leer je mega veel in korte tijd.” – Bilal, collega Beheerdesk

Je opent je werkvoorraad en ziet een mix van vragen. De ene klant kan ineens geen applicatie meer openen. Een andere klant wil een domein aanpassen en ondertussen staat er een policy-update klaar die je moet doorvoeren voor al jouw klanten.

Jij ervaart geen paniek, dit is precies waar jij energie van krijgt.

Je duikt in de Microsoft-tenant, kijkt wat er is veranderd, overlegt waar nodig met collega’s en legt helder uit aan de klant waarom iets zo is ingericht. Je houdt overzicht, werkt zelfstandig aan je eigen klanten en weet wanneer het tijd is om samen te schakelen.

Jij voelt je waarschijnlijk thuis in deze functie als jij:

• Aantoonbare ervaring hebt met Microsoft Cloud en Microsoft365;
• Een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal;
• Ervaring hebt met o.a. Active directory, Hyper-V en Cisco;
• Een nieuwsgierig en vooral leergierig karakter hebt;
• Basiskennis hebt van netwerken, firewalls en certificaten;
• Beschikt over de certificaten voor MS-102 en MD-102, beschik je daarnaast ook over de AZ-104 is het mooi meegenomen maar niet verplicht;
• Stressbestendig bent en goed het overzicht kan houden bij meerdere tickets en incidenten die door elkaar lopen.

Bij WilroffReitsma krijg je de ruimte om écht impact te maken op IT-projecten en klantrelaties. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een auto van de zaak of mobiliteitsregeling;
• Een laptop en mobiele telefoon in het merk van jouw voorkeur (Apple of Samsung);
• De optie tot een bijdrage aan jouw pensioenopbouw;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en certificeringen;
• Werken binnen een hecht, gezellig en ambitieus team;
• Moderne kantoren in Halfweg en Amersfoort met o.a. bar, bioscoop, pooltafel;
• Regelmatig leuke borrels, teamuitjes en feesten.

Maar nog veel belangrijker kom je terecht in een organisatie waar nog volop wordt ontwikkeld. Dat betekent dat er ruimte is om jouw eigen manier van werken nog verder te ontwikkelen en waar we altijd open staan voor jouw ideeën.